Politique de remboursement

Les abonnements Canopy sont facturés à l’avance. Voici à quoi vous attendre.

Forfaits mensuels

Annulez à tout moment depuis les paramètres de votre compte. Vous conservez l’accès jusqu’à la fin de votre période de facturation en cours, et tous les articles que vous avez générés restent les vôtres. Nous ne remboursons pas les mois entamés. Si vous annulez le 5e jour, vous gardez l’accès jusqu’au 30e jour.

Forfaits annuels

Les forfaits annuels sont facturés une seule fois, d’avance, pour les 12 mois complets, à un tarif réduit par rapport au paiement mensuel. En raison de cette réduction, les paiements annuels ne sont ni remboursables ni calculés au prorata. Vous pouvez annuler à tout moment pour empêcher le renouvellement de votre forfait, et vous conservez un accès complet jusqu’à la fin de la période que vous avez payée. Avant le renouvellement d’un forfait annuel, nous vous envoyons un e-mail à l’avance afin qu’un renouvellement ne vous surprenne jamais.

Essayez avant de vous engager

Votre premier article est gratuit, et vous pouvez utiliser Canopy au mois avant de vous engager pour un an, vous savez ainsi exactement ce que vous obtenez avant de payer.

Erreurs de facturation

Si vous pensez avoir été facturé par erreur, écrivez-nous à hello@canopyseo.com dans les 30 jours suivant le prélèvement, et nous examinerons et corrigerons rapidement toute erreur de facturation avérée.